{"id":1520,"date":"2009-11-20T14:20:40","date_gmt":"2009-11-20T12:20:40","guid":{"rendered":"http:\/\/gekow.net\/?p=1520"},"modified":"2009-11-20T14:20:40","modified_gmt":"2009-11-20T12:20:40","slug":"in-den-fehler-gelaufen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/?p=1520","title":{"rendered":""in den Fehler gelaufen""},"content":{"rendered":"

\"Briefkopf<\/a><\/p>\n

F\u00fcr meine Sammlung „S\u00e4tze die man von einem Hotlinemitarbeiter nicht h\u00f6ren will“ habe ich gestern Abend eine ganze Sammlung bekommen, freundlich zur Verf\u00fcgung gestellt von der Telekom AG.<\/p>\n

„Das ist schon am 18.9. in den Fehler gelaufen“
\n„Da ist etwas passiert was nicht passieren sollte“
\n„Das ist jetzt ziemlich kompliziert“
\n„Das muss jetzt eine spezielle Abteilung bearbeiten“<\/p>\n

Positiv aufgefallen ist mir lediglich das Wort „Gutschrift“ wobei ich daran auch erst glaube wenn ich es auf der Rechnung sehe.<\/p>\n

Was habe ich blo\u00df verlangt von dem armen kleinen Unternehmen Telekom? Ich wollte meinen Festnetztarif wechseln. Nachdem die Tochter endg\u00fcltig im Kommunikationsalter angekommen ist erschien mir neben der Internet Flatrate (jetzt mit bis zu 6000 kBit\/s uah ha ha) auch eine Telefonflatrate, zumindest ins Deutsche Festnetz angeraten. Als im August die passende Werbung ins Haus flatterte beschloss ich das Wagnis einzugehen.<\/p>\n

Oh weh<\/p>\n

Es fing damit an, dass mich Ende August ein freundlicher Techniker anrief, als ich gerade irgendwo auf der Autobahn war, um mich zu fragen wann er denn die Umstellung von ISDN auf Analog machen k\u00f6nne. Selbstredend war davon nie die Rede gewesen und der Techniker war auch nicht wirklich \u00fcberrascht. Also die Servicenummer angerufen und klar gestellt. Vermeintlich.<\/p>\n

Dann wunderte ich mich \u00fcber die Septemberrechnung, die ich im Oktober bekam da dort noch immer Gespr\u00e4chsgeb\u00fchren auftauchten. Die freundliche Dame mit der ich daraufhin telefonierte wies mich dann drauf hin, dass ja oben auf der Rechnung stand 1. bis 18. September und die Flatrate g\u00e4lte ja erst ab dem 18.9.
\nAha, mehr als einen Monat nach Auftragsbst\u00e4tigung? Na gut.<\/p>\n

Dann gestern die Oktoberrechnung: dia alte Tarifbezeichnung, Geb\u00fchren f\u00fcr Festnetzgespr\u00e4che und eine Nachverrechnung aus dem September, richtig 18.9. bis 30.9..<\/p>\n

Das Folgende Gespr\u00e4ch unter 0800 033 01000, Stichwort Rechnung ergab au\u00dfer einiger Verwirrung den freundlichen Hinweis doch noch ein bi\u00dfchen vorsichtiger zu telefonieren, man wisse nicht genau ab wann der neue Tarif den g\u00e4lte. Also rief ich nochmal an, diesmal Stichwort „Auftrag“.<\/p>\n

Das folgende Gespr\u00e4ch ergab dann obige Liste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

F\u00fcr meine Sammlung „S\u00e4tze die man von einem Hotlinemitarbeiter nicht h\u00f6ren will“ habe ich gestern Abend eine ganze Sammlung bekommen, … <\/p>\n

Weiterlesen …<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[658,794],"series":[],"class_list":["post-1520","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-rechnungswesen","tag-telekom","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1520","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1520"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1520\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1520"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1520"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fseries&post=1520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}