Gerade habe ich eine interessante Lektion zum Thema … sagen wir mal „sicheres Telefonbanking“ bekommen.<\/p>\n
Es ging darum, dass ich meine Kreditkarte gek\u00fcndigt habe und die Kreditkartenverteilfirma nun wissen wollte wohin mit dem Restguthaben, weswegen sie mir einen Brief schrieben in dem stand, falls sich meine Bankverbindung nicht ge\u00e4ndert habe reiche ein kurzer Anruf um das zu erledigen.
\n<\/p>\n
Gesagt und angerufen. Nachdem ich meine 16 stellige Nummer ins Telefon getippt hatte, wollte der Computer meine 7 stellige Pin Nummer haben…. keine Ahnung wie die war, ging aber auch so.
\nAls ich dann schlie\u00dflich den zweiten Mitarbeiter dran hatte („mal sehen ob ich das eingeben kann“) fragte er mich nach meinem \u00dcberweisungspasswort …
\nGanz gro\u00dfe Fragezeichen in meinen Auge. Ich sagte dann aufs Geratewohl eins dass ich woanders schon mal verwendet hatte (ganz b\u00f6se, ich wei\u00df) und seiner Reaktion nach war das auch nicht ganz falsch, aber eben auch nicht ganz richtig.<\/p>\n
Ich bin sicher, dass ich das irgendwo aufgeschrieben habe … vor gef\u00fchlt 20 Jahren und mindestens drei Umz\u00fcgen….<\/p>\n
Ob wir denn jetzt scheitern w\u00fcrden wenn es mir nicht mehr einfiele, fragte ich den freundlichen Herrn hinter der Hamburger Nummer und seine Antwort war es die mich dann wirklich \u00fcberraschte:<\/p>\n
„Nein, dann legen wir jetzt einfach ein Neues fest“<\/p>\n
Ich hab extra nochmal nachgefragt und ja, ich sollte ihm am Telefon ein neues Passwort sagen, damit er dann in meinem Namen die \u00dcberweisung von meinem Konto auf mein Konto ausf\u00fchren kann.<\/p>\n
Leider hat er mich nachdem ich ihm das neue Passwort gesagt hatte, NICHT aufgefordert mich mit diesem Passwort noch einmal zu legitimieren, dann h\u00e4tte ich vermutlich das Telefon fallen gelassen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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