{"id":411,"date":"2007-07-11T15:32:46","date_gmt":"2007-07-11T14:32:46","guid":{"rendered":"http:\/\/gekow.net\/2007\/07\/11\/netzperle\/"},"modified":"2007-07-11T15:32:46","modified_gmt":"2007-07-11T14:32:46","slug":"netzperle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/?p=411","title":{"rendered":"Netzperle"},"content":{"rendered":"<p>Es gibt so Sachen, die m\u00f6chte man eigentlich nicht teilen weil man entweder Angst hat, zu viel Publizit\u00e4t w\u00fcrde die Sache gef\u00e4hrden oder weil man einfach nicht gerne Teilt. So einer bin ich nat\u00fcrlich nicht. Ein bisschen Sorgen mach ich mir schon was wohl passiert wenn die Vorgesetzten das Blog <a href=\"http:\/\/callcenteragent.blogger.de\/\">Callcenter Agent<\/a> zu Gesicht bekommen. Dabei handelt es sich um ein anonymes Blog mit Berichten aus dem Leben eines eben solchen, eines Callcenter Mitarbeiters, offenbar aus der niederen Hierarchieebene. Ist jetzt nicht der gro\u00dfe Enth\u00fcllungsjournalismus, aber auch Kleinigkeiten sind ja mal ganz interessant.<\/p>\n<blockquote><p>Die Teambesprechnung findet diesmal im gro\u00dfen Konferenzraum statt. Beide Teams sitzen wie auf hei\u00dfen Kohlen. Dann geht das Donnerwetter los: wir haben viel zu wenig Termine gemacht in der letzten Woche, das Callcenter in B. mache mehr, selbst das in F. sei gerade dabei uns zu \u00fcberholen &#8211; obwohl wir bei uns doch mindestens 6 Profis h\u00e4tten, die schon einige Jahre dabei seien. Das k\u00f6nne so ja nicht sein&#8230; Wenn das nur ein paar Wochen so weitergehe, k\u00f6nnen wir das Callcenter schliessen, alle werden arbeitslos. Betroffenes Schweigen. Dann wieder Tips, ein neuer Gespr\u00e4chsleitfaden wird verteilt, die Stimmung steigt wieder etwas.<\/p><\/blockquote>\n<p class=\"technotag\"><strong>Technorati Tags: <a href=\"http:\/\/technorati.com\/tag\/Callcenter+Agent\" rel=\"tag\">Callcenter Agent<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gibt so Sachen, die m\u00f6chte man eigentlich nicht teilen weil man entweder Angst hat, zu viel Publizit\u00e4t w\u00fcrde die &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Netzperle\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/?p=411#more-411\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber Netzperle\">Weiterlesen &#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[163,409],"series":[],"class_list":["post-411","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-internet","tag-blogroll","tag-internet","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/411","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=411"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/411\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=411"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=411"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=411"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/g.kowallek.com\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fseries&post=411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}